体验式营销是一种新的营销方式,已经逐步渗透到销售市场的任一角落。下面我们来了解一下体验式营销的相关知识。
1.渠道体验企业需要通过设计渠道以及经过精心选择才能使消费者产生丰富的体验。独特的渠道使企业避开渠道的竞争,也能使消费者产生独特的产品体验。
2.促销体验企业必须建立能展示体验的促销平台,在顾客方便接触的地点,为其提供可以尝试这种体验的场所和舞台。以营造一种体验环境为基础 ,以便让顾客感悟产品体验,从而激发顾客购买欲望。
3.价格体验给顾客留下较好体验的定价策略,体验式定价策略真正贯彻了这一内涵。能让消费者拥有难忘购物体验的公式:顾客体验=顾客知觉到的(价值)一顾客期望得到的(价值),消费者为自己体验的事物(含产品、服务、消费感受等)确定自己能够并愿意接受的价格。
4.产品体验企业产品是由核心产品、形式产品以及附加产品为主要组成部分所构成,一方面是能带给消费者功能性用途的利益,另一方面,是企业所提供的产品和服务能带给消费者独特难忘的体验内涵。附加产品则是消费者购买某种产品所得到的各种额外或附加利益的总和。附加产品能减少或消除消费者购买时所存在的风险和遗憾,能够增大顾客购买的利益和使顾客得到满足。形式产品则是企业为实现产品功能和满足消费者体验而生产的产品实物、事件或活动 , 它是产品在市场上的具体形态体现。